こんなお悩みはありませんか？
英語対応スタッフがいない
英語での問い合わせが増えているが、対応できるスタッフを確保できない。翻訳アプリでは限界がある。
深夜のチェックイン問い合わせ
「鍵はどこ？」「Wi-Fiのパスワードは？」深夜や早朝の問い合わせにスタッフを配置するコストは大きい。
OTA経由の質問対応が追いつかない
Booking.com、Airbnbなど複数プラットフォームからの質問。返信が遅れると予約を逃してしまう。
SokutoAIが解決します
URLを入れるだけで、施設情報を自動学習
ホームページのURLを入力するだけ。チェックイン方法、アメニティ、周辺観光など、施設の情報をAIが自動で学習。
マニュアルのアップロードでさらに詳しく
PDF・テキストファイルをアップロードして、ナレッジソースとして活用。ホームページに載っていない詳細な情報もAIに学習させることができます。
英語での問い合わせにも自動対応
英語での質問には英語で回答。スタッフの語学力に依存しない接客を実現します。
導入メリット
24時間英語対応で機会損失ゼロ
深夜の問い合わせにも即座に英語で対応。言語の壁を超えて、世界中のゲストに選ばれる施設に。
スタッフの負担を大幅軽減
よくある質問はAIに任せて、スタッフはおもてなしに集中。人手不足でも高品質なサービスを維持。
予約率・レビュー評価の向上
素早いレスポンスはゲスト満足度に直結。ポジティブなレビューが増え、さらなる集客につながります。
複数施設の一元管理も可能
複数のホテル・民泊を運営していても、それぞれにAIを導入。管理画面から一括管理できます。